AGB
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unsere Webseite gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Das Angebot auf dieser Webseite richtet sich ausschliesslich an Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz (nachfolgend "Kunde").
Als Konsumentin oder Konsument wird eine natürliche Person bezeichnet, welche mit Sanilu GmbH geschäftliche Beziehungen pflegt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann. Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden.
Sanilu GmbH behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden können. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt.
Der Betreiber dieses Internetauftritts ist Sanilu GmbH.
2. Informationen auf dieser Webseite
Sanilu GmbH beinhaltet Informationen über Produkte und Dienstleistungen. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben auf dieser Webseite (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Illustrationen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) dienen der Illustration und sind als Näherungswerte zu verstehen und sind unverbindlich. Sie stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. Sanilu GmbH bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf dieser Webseite korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann Sanilu GmbH weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.
Sämtliche Angebote auf dieser Webseite gelten als freibleibend und sind nicht als verbindliche Offerte zu verstehen.
Sanilu GmbH kann keine Garantie abgeben, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.
3. Preise
Die auf Sanilu GmbH angegebenen Verkaufspreise stellen Endpreise dar und beinhalten, wenn nicht anders vermerkt, die gesetzliche Mehrwertsteuer und allfällige weitere gesetzliche Abgaben wie vorgezogene Recyclinggebühren (VRG) oder Urheberrechtsabgaben bei Elektronikgeräten. Die Preise verstehen sich rein netto in Schweizer Franken (CHF).
Allfällige Versandkosten werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere kann Sanilu GmbH Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen. In den Verkaufspreisen sind keine Beratungs- und Supportdienstleistungen inbegriffen.
4. Vertragsabschluss
Die Produkte und Preise auf dieser Webseite gelten als unverbindliche Angebote.
Mit der Bestellung über diese Webseite inklusive der Annahme dieser AGB gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Sanilu GmbH versendet daraufhin eine automatische Bestelleingangsbestätigung per Email, welche bestätigt, dass das Angebot des Kunden bei Sanilu GmbH eingegangen ist. Getätigte Bestellungen sind für den Kunden verbindlich. Wo nicht anders vermerkt, gibt es kein Rückgabe- bzw. Rücktrittsrecht.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Sanilu GmbH eine Annahmeerklärung per Email versendet, worin der Versand der bestellten Produkte oder Dienstleistungen bestätigt wird.
Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang (Ausnahme: Lieferung gegen Rechnung) und sofern die Waren verfügbar sind, ausgeliefert. Ergibt sich, dass die bestellten Waren nicht oder nicht vollständig geliefert werden können, ist Sanilu GmbH berechtigt, die Bestellung nicht oder nur teilweise anzunehmen bzw. auszuführen. In einem solchen Fall wird Sanilu GmbH den Kunden per Email informieren. Sollte die Zahlung des Kunden bereits bei Sanilu GmbH eingegangen sein, wird die Zahlung dem Kunden zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit.
5. Zahlungsmöglichkeiten und Eigentumsvorbehalt
Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
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PayPal:
Bezahlung über den Online-Zahlungsservice PayPal mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort. Ihre Bestellung ist durch den PayPal-Käuferschutz gesichert. Da wir eine sofortige Zahlungsbestätigung erhalten, wird die Bestellung in der Regel schneller bearbeitet. -
Kauf auf Rechnung / Kauf auf Teilzahlung (MF Group / POWERPAY):
Wir bieten die Möglichkeit, Ihren Einkauf auf Rechnung zu bestellen. Dies erfolgt in Zusammenarbeit mit der MF Group / POWERPAY. Nach Auswahl dieser Zahlungsart prüft MF Group automatisch die Adressdaten und Bonität. Sollte die Bestellung nicht bestätigt werden, empfehlen wir, eine andere Zahlungsart zu wählen.
Die Rechnung wird in der Regel wenige Minuten nach der Bestellung per E-Mail versandt. Zahlungsfrist: 20 Tage ab Bestelldatum. Eine Teilzahlung ist möglich (mind. 10% des Rechnungsbetrags pro Monat). Rechnungen sind ausschliesslich direkt an MF Group zu bezahlen. Es gelten die AGB von MF Group. Mit Wahl dieser Zahlungsart treten wir die entsprechende Forderung an MF Group ab.
Bei Fragen zur Rechnung wenden Sie sich bitte direkt an MF Group AG (billing@mfgroup.ch / Tel. 058 806 06 02). -
Kreditkarte:
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten wie Visa und Mastercard. Die Belastung erfolgt durch Ihr Kreditkarteninstitut nach den dort geltenden Bestimmungen. -
TWINT:
Bezahlung per TWINT-App. Der Rechnungsbetrag wird direkt dem hinterlegten Konto oder der Kreditkarte belastet. Einfach QR-Code scannen oder Zahlencode eingeben. Weitere Infos: www.twint.ch. -
PostFinance:
Bezahlung per PostFinance Card oder PostFinance E-Finance. Ab einem Betrag von CHF 700.– ist die Eingabe einer PIN sowie ein Kartenlesegerät erforderlich. Der Betrag wird direkt vom Konto abgebucht.
Sanilu GmbH behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen oder auf Vorauskasse zu bestehen. Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen von 5% p.a. sowie Mahngebühren bis maximal CHF 30.– pro Mahnung erhoben werden.
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Sanilu GmbH.
6. Lieferung, Prüfpflicht, Mängelrüge und Rücksendung
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Versand erfolgt über von Sanilu beauftragte Versand- und Speditionspartner.
Die jeweils gültigen Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess separat ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen.
Sanilu ist bemüht, die angegebenen Lieferfristen einzuhalten. Sämtliche Liefertermine und Lieferfristen gelten jedoch als unverbindlich und stehen unter Vorbehalt der Warenverfügbarkeit sowie unvorhersehbarer Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs von Sanilu (insbesondere höhere Gewalt, Lieferengpässe, Streiks, Transportstörungen oder behördliche Anordnungen). Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für den Kunden zumutbar sind. Versandkosten werden dabei, sofern nichts anderes vereinbart wurde, nur einmal verrechnet.
Für bestimmte Produkte, insbesondere schwere, sperrige oder vormontierte Artikel, erfolgt die Lieferung standardmässig frei Bordsteinkante. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Lieferadresse für Lastwagen, gegebenenfalls auch mit Anhänger oder Sattelzug, uneingeschränkt erreichbar ist. Allfällige Zustellhindernisse oder eingeschränkte Zufahrtsmöglichkeiten sind Sanilu vor der Lieferung mitzuteilen.
Bei schweren oder per Spedition versendeten Artikeln, insbesondere PATURA-Produkten, hat der Kunde für eine geeignete Entlademöglichkeit (z. B. Stapler, Frontlader oder Hoflader) zu sorgen. Kann eine Lieferung aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Angaben, ungenügender Zufahrt, fehlender Entlademöglichkeit, Nichterreichbarkeit oder aus anderen vom Kunden zu vertretenden Gründen nicht oder nur mit erheblichem Mehraufwand ausgeführt werden, ist Sanilu berechtigt, die dadurch entstehenden Mehrkosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.
Verweigert der Kunde ohne berechtigten Grund die Annahme einer vertragsgemäss gelieferten Ware oder nimmt er diese trotz Liefermöglichkeit nicht entgegen, bleibt der Kaufvertrag bestehen. Sanilu ist berechtigt, sämtliche dadurch entstehenden Transport-, Rückführungs-, Lager-, Bearbeitungs- und sonstigen Zusatzkosten dem Kunden in Rechnung zu stellen. Muss die Ware aufgrund einer Annahmeverweigerung oder verzögerten Zustellung eingelagert werden, ist Sanilu berechtigt, angemessene Lagerkosten zu verrechnen.
Für Produkte der Marke PATURA gilt ab dem 01.07.2026 bis auf Widerruf ein Mindestbestellwert von CHF 80.– pro Bestellung von PATURA-Produkten. Wird dieser Mindestbestellwert nicht erreicht, ist Sanilu berechtigt, den Bestellabschluss technisch zu verhindern oder die Bestellung abzulehnen.
Eine Selbstabholung der Ware ist ausgeschlossen.
Soweit Lieferung gegen Rechnung angeboten wird, erfolgt der Rechnungsversand nach Wahl von Sanilu per E-Mail oder auf dem Postweg.
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit, Richtigkeit und offensichtliche Mängel zu prüfen und allfällige Beanstandungen unverzüglich schriftlich per E-Mail oder Brief an die im Impressum angegebene Adresse zu melden.
Rücksendungen erfolgen ausschliesslich nach vorheriger Absprache mit Sanilu sowie auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Die Ware ist vollständig, originalverpackt und zusammen mit dem Lieferschein sowie einer Beschreibung des Mangels an die von Sanilu angegebene Rücksendeadresse zu senden.
Ergibt die Prüfung, dass kein Gewährleistungsfall vorliegt oder kein feststellbarer Mangel besteht, ist Sanilu berechtigt, die entstandenen Prüf-, Versand-, Bearbeitungs- und allfälligen Rücksendekosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.
7. Widerrufsrecht
Dem Kunden wird während 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde den schriftlichen Widerruf per Email oder Brief (Adresse gemäss Impressum) innerhalb der Frist an Sanilu GmbH abschickt. Der Widerruf bedarf keiner Begründung.
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Der Kunde muss die Waren innert 30 Kalendertagen originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein an die von Sanilu GmbH angegebene Rücksendeadresse im Impressum zurücksenden. Rücksendungen an Sanilu GmbH erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung wird innerhalb von 20 Kalendertagen an den Kunden zurückerstattet, sofern Sanilu GmbH die Ware bereits zurückerhalten hat oder der Kunde einen Versandnachweis erbringen kann.
Sanilu GmbH behält sich vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässen Umgangs angemessenen Entschädigung zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen.
In folgenden Fällen wird kein Widerrufsrecht gewährt:
- Wenn der Vertrag ein Zufallselement hat, namentlich weil der Preis Schwankungen unterliegt, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat.
- Wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet ist oder schnell verderben kann.
- Wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die nach Vorgaben des Kunden angefertigt wird oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten ist.
- Wenn der Vertrag digitale Inhalte zum Gegenstand hat und diese Inhalte nicht auf einem festen Datenträger zur Verfügung gestellt werden oder wenn der Vertrag von beiden Vertragsparteien sofort vollständig zu erfüllen ist.
- Wenn der Vertrag eine Dienstleistung zum Gegenstand hat und der Vertrag vom Anbieter mit der vorgängigen ausdrücklichen Zustimmung des Kunden vollständig zu erfüllen ist, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist.
- In den Bereichen Unterbringung, Beförderung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie Freizeitgestaltung, wenn sich der Anbieter bei Vertragsabschluss verpflichtet, die Dienstleistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums zu erbringen.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind insbesondere individuell angefertigte oder speziell für den Kunden beschaffte Produkte. Dazu zählen insbesondere Hundezwinger, Hundehütten, Geflügelställe, Nagerställe, Katzengehege, Volieren, Unterstände, Weidehütten, Stallanlagen, Sonderanfertigungen sowie alle Produkte, die nach Kundenspezifikation gefertigt oder bestellt werden
8. Gewährleistung
Sanilu GmbH bemüht sich, Waren in einwandfreier Qualität zu liefern. Bei rechtzeitig gerügten Mängeln übernimmt Sanilu GmbH während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von in der Regel zwei Jahren seit dem Lieferdatum die Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des vom Kunden erworbenen Gegenstandes. Es liegt im Ermessen von Sanilu GmbH die Gewährleistung durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen. Weitere Gewährleistungsrechte sind ausgeschlossen.
Von der Gewährleistung werden die normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind, nicht erfasst. Ebenso wird die Gewährleistung für Verbrauchs- und Verschleissteile (z.B. Batterien, Akkus, etc.) wegbedungen.
Natürliche, im Holzlexikon erläuterte Eigenschaften von Holz (z. B. Äste, feine Risse, Hobelspuren, Farb- und Maserungsunterschiede, Druckspuren) gelten nicht als Sachmangel und sind kein Reklamationsgrund, sofern Funktion und Gebrauchstauglichkeit des Produkts nicht beeinträchtigt sind. Sie entsprechen der Naturbeschaffenheit des Materials und wurden dem Kunden vor Vertragsschluss sichtbar und verständlich dargelegt.
Holz arbeitet als Naturprodukt. Veränderungen durch Witterung, Temperatur oder Luftfeuchtigkeit (z. B. Quellen, Schwinden, Verziehen oder Rissbildung) stellen keinen Sachmangel dar, sofern die Gebrauchstauglichkeit nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
Sanilu GmbH ist es nicht möglich, Zusicherungen oder Garantien für die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Daten sowie für die ständige oder ungestörte Verfügbarkeit der Webseite, deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten abzugeben. Insbesondere wird weder zugesichert, noch garantiert, dass durch die Nutzung der Webseite keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im Besitz von Sanilu GmbH sind.
9. Haftung
Sanilu GmbH schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen Sanilu GmbH und gegen allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. Sanilu GmbH haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.
Sanilu GmbH benutzt Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. Sanilu GmbH kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen, noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte dieser Webseiten übernehmen.
10. Datenschutz
Sanilu GmbH darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag verarbeiten und nutzen sowie zu Marketingzwecken verwenden. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftrage Dienstleistungspartner (Logistikpartner) oder sonstigen Dritten weitergegeben werden.
Die Datenschutzbestimmungen sind im Einzelnen unter folgendem Link abrufbar: Datenschutz
11. Teilungültigkeit
Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder unwirksam oder undurchführbar werden, so bleibt dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12. Weitere Bestimmungen
Sanilu GmbH behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen.
Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen.
Gerichtsstand ist 3633 Amsoldingen oder der Wohnsitz der Konsumentin oder des Konsumenten.
13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB bitte melden bei: Impressum